Уважаемые покупатели, наш магазин осуществляет продажу и доставку товаров только на территории Республики Беларусь.
Мы постарались сделать процесс поиска товара и оформление заказа максимально удобным и простым.
Оформить заказ через корзину интернет-магазина можно круглосуточно без выходных дней. Обработка заказов производится в рабочее время магазина.
Информация о наличии и состоянии товара проверяется менеджером и складом только после оформления заказа, так как товар может быть зарезервирован другим покупателей, отсутствовать у поставщика, иметь повреждения и др.
Консультации можно получить по товарам в оформленный заказах по номеру заказа, артикулу, коду или модели отвара в рабочее время консультанта - пн-пт. с 10.00 - 13.00, в остальное время наличие товара смотрите на странице товра под названием и определяется по остаткам в базе магазина.
Для оформления заказа в интернет-магазине требуется регистрация.
Регистрация открывается ряд преимуществ:
- Бесплатный личный кабинет на нашем сайт.
Вам будут доступны дополнительные возможности: просмотр истории заказов, хранение и просмотр информации об отложенных товарах, печать счета, изменение своей контактной информации, изменение и добавление адресов доставки и др. - Существенно сокращаетcя время на оформление новых заказов.
При последующем оформлении вам нет необходимости заново заполнять все поля в корзине. - Вы можете подписаться на рассылку новостей с нашего сайта и быть в курсе новинок, скидок, акций т.п.
Процесс покупки товара.
- Если Вы ранее оформляли на нашем сайте заказы и зарегистрированы, то в правом верхнем углу нажмите "Клиент-центр" и "Авторизация". Введите E-mail и пароль для входа в личный кабинет.
Если Вы не зарегистрированы на нашем сайте, то можете нажать "Регистрация" или приступить к поиску и выбору товаров, а регистрацию пройдёте при оформлении заказа. - Найдите интересующий Вас товар с помощью поисковой системы сайта(форма поиска находится вверху страницы магазина) или используя меню Категорий на главной странице сайта или в верхнем меню.
- В карточке товара или в списке товаров в категориях или поиска найдите и нажмите на кнопку «Купить».
Вам будет предложено "Продолжить покупки" или "Купить".
"Продолжить покупки" - нажмите на эту кнопку, если вам необходимо купить еще один или несколько товаров.
"Купить" - нажмите эту кнопку, когда Вы завершили добавлять товары в корзину, для перехода в корзину для оформления заказа.
Ваш товар или несколько будут помещены в корзину. - При необходимости в любой момент можно продолжить поиск товаров на сайте - нажмите на меню или логотип магазина, и помещать их в Корзину кнопкой «Купить», как описано выше.
- После перехода в корзину вы сможете просмотреть отобранные для покупки товары, изменить количество, удалить лишние.
Дополнительный способ перейти в корзину со страниц сайта - нажать на иконку с изображением Корзины в правом верхнем углу страницы и кнопку «Перейти в корзину».
Там же, не заходя в корзину, можно увидеть количество товаров и общую стоимость товаров, которые уже находятся в корзине. - В Корзине проверьте в таблице список выбранных товаров, их количество.
Для изменения количества конкретного товара можете просто заменить число на необходимое или использовать кнопки "+" и "-".
Для удаления лишнего товара нажмите красную кнопку с изображением "х" около количества.
Измените списо аказа при необходимости.
Заполнение полей формы заказа.
Заполните все поля заказа.
Для удобства каждое поле содержит подсказки о его заполнении.
- Заполните необходимые для регистрации и отправки вам информации по заказам e-mail и пароль для входа в личный кабинет на нашем сайте. В дальнейшем вход в личный кабинет осуществляется с использованием e-mail в качестве логина.
- Заполните ниже на странице поля Имя, Отчество, Фамилию. Проверьте их правильное написание и соответствие вашим документам - для получения заказов при некоторых способах доставки может потребоваться удостоверение личности. В случае предоставления неверных или ошибочных данных при оформлении заказа может быть отказано в выдаче заказа или заказ может быть отменен.
- Укажите номер телефона для связи с вами.
- Телефон необходимо ввести в формате +375(00)000-00-00. В коде оператора в скобках ноль не вводится. Номер должен быть действующим, что можно было согласовать с вами вопросы по заказу и доставке при их возникновении.
- В поле "Защитный код" поставьте галочку в квадратике "Я не робот".
Адрес доставки
Поля для заполнения предоставляются по мере заполнения формы и при выборе способа доставки. Способы доставки автоматически предлагаются по мере заполнения формы.
- "Область, район" - выберите из выпадающего списка или введите вручную область и район вашего населенного пункта.
- В случае необходимости оплаты через сайт действуйте согласно инструкции на странице «Оплата». Оплатите заказ удобным для Вас способом.
- После оформления заказ Вам на почтовый ящик придет письмо с информацией о вашем заказе.
- Далее ждите звонка от нашего менеджера, который сообщит Вам о наличии товара, и согласует с Вами вопросы доставки (оплаты).
- Ожидайте звонка нашего курьера. Он перезвонит заранее и предупредит о более точном времени доставки.
- При получении заказа внимательно осмотрите доставленные товары на предмет повреждения, комплектность, количество, размеры, цвет и другие параметры. Все претензии принимаются только в присутствии курьера. После полной передачи заказа клиенту и отбытия курьера будет намного сложнее произвести замену некачественного товара, если повреждения были получены в процессе доставки.
- Поздравляем! Процесс покупки в нашем магазине завершен. Пользуйтесь купленными товарами.
- В случае возникновения гарантийных обязательств свяжитесь с нашим магазином или с сервисным центром для осуществления гарантийного обслуживания.
Информацию о гарантийных обязательствах, сервисных центрах вы можете найти на нашем сайте в разделе «Гарантия» или в документации (договоре, сервисной книжке, инструкции по эксплуатации, дополнительном буклете, гарантийном талоне), которая поставлялась с вашим товаром.
- Заказ товара способом "Купить в один клик"
- Найдите интересующий Вас товар с помощью поисковой системы (форма поиска находится вверху страницы магазина) или используя меню Категорий.
- На или в карточке товара найдите и нажмите на кнопку «Купить в 1 клик». Откроется окно быстрого заказа, в котором укажите количество товара, свои данные, необходимые для оформления заказа, ознакомьтесь с условиями и нажмите кнопку «Оформить заказ»
- Заявка от вас принята – ждите звонка нашего менеджера для уточнения наличия товара и других вопросов.
- После согласования заказа процедура заказа аналогична Стандартной процедуре заказа начиная с п.8.
- Заказ товара по телефону
- Найдите интересующий Вас товар с помощью поисковой системы (форма поиска находится вверху страницы магазина) или используя меню Категорий.
- Позвоните нам, уточните наличие интересующего Вас товара, способ оплаты, условия и сроки доставки, оставьте ваши контактные данные и адрес доставки.
- Оплату за товар можно произвести удобным для Вас способом методом предоплаты или при получении заказа.
- В оговореные сроки мы доставим Вам ваш заказ, выбранным Вами способом доставки.
По возникшим вопросам при оформлении заказов свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам и контактным адресам, указанным на нашем сайте - мы вам обязательно поможем.
Приятных Вам покупок в нашем магазине.